Si vous êtes ici, vous cherchez évidemment la réponse à la question posée ci-dessus. Le plus fréquent problème rendant difficile le travail avec le fichier PTZ c'est le manque d'application installée. La plus simple solution consiste à télécharger et à installer une des applications desservant les fichiers PTZ. (pour le système opérationnel donné). Pour 90% de cas, cette action devrait résoudre vos problèmes avec le fichier PTZ.
Si, malgré l'installation d'une des applications, votre problème avec le fichier PTZ n'est pas résolu, probablement votre fichier n'est pas associé à une application convenable (ici plus de renseignements). Vous pouvez profiter du conseil dont le lien est présenté dans la dernière phrase ou procéder aux actions suivantes:
Au cas où aucune option décrite n'a réussi quant aux problèmes du fichier PTZ, une autre cause peut se présenter. Votre fichier PTZ peut être tout simplement endommagé - en tout cas vous pouvez chercher une autre version du fichier PTZ de la même source qu'auparavant. Peut-être, il y avait des problèmes de téléchargement ou de copie du fichier PTZ, qui ont causé une telle situation.